¿Cómo se mide la televisión social?
Por: Isabel Rubio y Melissa Payo
En caso de que no se vea el vídeo anterior, ir al siguiente enlace:
https://www.powtoon.com/online-presentation/eeiDe0OqgwD/instar-social/#/
Instar Social, la medición oficial de audiencia en Twitter
Instar Social - Kantar Media TV Ratings
Kantar Media, consciente del creciente impacto de los medios sociales en los hábitos de consumo de TV, crea la primera medición oficial de audiencia en Twitter y su herramienta de análisis de Social TV: Instar Social.
Tras este vídeo explicativo sobre qué es Instar Social, cuál es su origen y cómo funciona queremos mostrar algunos de los resultados que aporta dicha herramienta:
Por ejemplo, en esta tabla podemos observar cuáles fueron los 5 programas más comentados el día 9 de febrero:
Instar Social también nos permite conocer los programas más comentados de la semana. Aquí se ven reflejados los datos de la semana del 1 al 7 de febrero:
Además, proporciona cifras sobre los 5 programas de deportes que fueron más comentados esa misma semana:
Sin embargo, esta herramienta no sólo ofrece el ranking propiamente dicho, sino que también da otras informaciones muy útiles. Como podemos ver en todas y cada una de las tablas, aparece la hora y el canal en el que se emite el programa, su audiencia única, las impresiones, los autores únicos y los tweets que se han escrito sobre él.
Mediante todos estos datos, las cadenas de televisión pueden hacer un balance real de lo que interesa a la audiencia social, de su nivel de participación y “feedback” y de la opinión de las personas sobre ciertos programas. Así, que se publiquen muchos tweets a cerca de un contenido no quiere decir que al público le esté gustando o que lo considere de calidad.
Este mismo problema puede afectar a los anunciantes que busquen el mejor espacio publicitario para acercase a los consumidores que les interesa, puesto que deben plantearse si quieren aparecer en programas que tienen opiniones negativas pero que cuentan con altos niveles de audiencia en Twitter. Sin embargo, este es un caso más o menos aislado. Por lo general, Instar Social permite a todas las marcas conocer mejor quiénes están detrás de las pantallas para poder acercarse a ellos de una forma mucho más adecuada.
A pesar de que esta innovadora herramienta de Kantar Media pueda considerarse un sustitutivo de las técnicas de medición de audiencia tradicionales, en realidad no lo es. Esto se debe a que la audiencia social actualmente se
caracteriza por estar formada por un público joven que no representa la totalidad de las franjas de edad. Para suplir dicha carencia contamos con la red de audímetros distribuida por diferentes hogares de todo el territorio español.